Guy Kawasaki hizo una memorable presentación en Ficod 2010. Pese a que su ámbito es el marketing y la empresa, aporta ideas al sistema sanitario.
“Eliminad barreras para ir más rápido. Fidelizad a través de la rapidez en la respuesta, de hacer participar a mucha gente y de hacerlo con frecuencia. Además, se debe ofrecer valor. Y se aporta valor ofreciendo información relevante (con, por ejemplo, enlaces en Twitter, mostrando tendencias u ofreciendo asistencia a otras personas”
Los médicos de familia aportamos a la sociedad algo valioso, valores que son imprescindibles: fidelidad, confidencialidad, servicio, alta preparación científico-técnica, sacrificio, escucha...
quizá necesitemos aprender del marketing la importancia de contar y explicar las cosas.
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