La relación médico paciente es una forma delicada de baile. Dos personas que se mueven juntos, que navegan una música, que se desplazan sobre una biografía llena de giros y figuras.
Es algo delicado.
La tecnología, los sistemas sanitarios, la crisis... inciden sobre ella. Tratan de mecanizarla, industrializarla, optimizarla.
¿Seremos capaces de hacer las cosas mejor?
Hoy participo en las prestigiosas Jornadas Medes en el Escorial, comparto una sencilla aportación.
Foto de Clara María Inés
1 comentario:
Muchas gracias por compartir la presentación. Excelente trabajo.
La tecnología no hace más que dotarnos de más canales para comunicar. Así, los pacientes usan la tecnología para obtener información de sus patologías y las de sus allegados.
Efectivamente debemos ofrecerles, en diversas plataformas, contenidos generados por los profesionales médicos, en un tono más cálido a diferencia de la frialdad técnica que se suele usar en el sector, con contenidos audiovisuales que humanicen la comunicación, testimonios de otros pacientes en que se reconozcan... para que la conversación se genere.
Un saludo,
Laura Muñoz, Community Manager de USP Hospitales
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