Desburocratización de la consulta. Debureaucratization of the family medicine clinic. 家庭醫學診所的去官僚化

La coyuntura de sobrecarga que la pandemia por coronavirus está produciendo en las consultas de Atención Primaria abre espacios de reflexión para tomarnos muy en serio el viejo tema de la desburocratización. Hay mucho dicho, pero no es suficiente. Nos la jugamos en la implementación de medidas que poco a poco consigan ir eliminando procesos redundantes, innecesarios o superfluos.

Comparto un artículo escrito junto a la dra. Isabel Núñez Lozano que se publica en el último número de la revista Formación Médica Continuada que por cortesía de la publicación es de libre acceso durante 50 días en el siguiente enlace:  https://authors.elsevier.com/a/1azAz41uuoQ80q

Puntos para una lectura rápida

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La carga burocrática es inherente a la práctica médica, una profesión altamente normalizada, y es causa de sufrimiento profesional.

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Los sistemas sanitarios usan la burocracia como mecanismo de control, lo que produce proletarización y desprofesionalización en los sanitarios.

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Para reducir la burocracia es fundamental evaluar, señalar ineficiencias, proponer mejoras y aprender a decir no.

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Ante una situación de sobrecarga, la ética y el profesionalismo nos dicen que la burocracia debe quedar en segundo plano. La prioridad siempre será la atención del paciente.

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Es fundamental la participación y el liderazgo de los profesionales sanitarios, junto a gestores e informáticos, en el diseño de la historia clínica electrónica, para orientarla más hacia la clínica y menos a la gestión.

Debureaucratization of the family medicine clinic


The situation of overload that the coronavirus pandemic is producing in the Primary Health Care clinics opens spaces for reflection to take very seriously the old issue of debureaucratization. There is much that has been said, but it is not enough. We are taking a chance on implementing measures that will gradually eliminate redundant, unnecessary or superfluous processes.


I share an article written together with Dr. Isabel Núñez Lozano that is published in the latest issue of the journal Formación Médica Continuada which, by courtesy of the publication, is freely accessible for 50 days at the following link: https://authors.elsevier.com/a/1azAz41uuoQ80q


Points for quick reading:

• The bureaucratic burden is inherent in medical practice, a highly standardized profession, and is a cause of professional suffering.
• Healthcare systems use bureaucracy as a control mechanism, leading to proletarianization and de-professionalization in healthcare.
• To reduce bureaucracy it is essential to evaluate, point out inefficiencies, propose improvements and learn how to say no.
• In a situation of overload, ethics and professionalism tell us that bureaucracy must take a back seat. The priority will always be patient care.
• The participation and leadership of health professionals, together with managers and IT staff, in the design of the electronic medical record is essential, in order to make it more clinically oriented and less management oriented.

家庭醫學診所的去官僚化



初級衛生保健診所中冠狀病毒大流行產生的超載情況為認真對待舊的去官僚化問題提供了反思的空間。已經說了很多，但這還不夠。我們正在採取措施逐步消除多餘，不必要或多餘的過程。


我分享了與伊莎貝爾·努涅斯·洛薩諾（IsabelNúñezLozano）博士一起撰寫的文章，該文章在最新一期的《FormaciónMédicaContinuada》雜誌上發表，該出版物提供免費使用，可在以下鏈接上免費訪問50天：https：// authors。 elsevier.com/a/1azAz41uuoQ80q



快速閱讀要點：



官僚負擔是醫學實踐中固有的，高度標準化的職業，並且是造成職業痛苦的原因。
醫療保健系統使用官僚主義作為控制機制，導致醫療保健中的無產階級化和非專業化。
為了減少官僚主義，必須進行評估，指出效率低下，提出改進建議並學會說不。
在超載的情況下，道德和專業精神告訴我們，官僚機構必須退居第二位。始終將患者護理放在首位。
為了使醫療記錄更加以臨床為導向，而減少管理性，醫療專業人員，管理人員和IT人員的參與和領導是必不可少的。